🔄 Resi e Rimborsi
📦 Entro quali tempi posso restituire un articolo?
Il reso può essere richiesto entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
💰 Come e quando riceverò il rimborso?
Il rimborso può essere effettuato tramite:
Se inferiore, la differenza verrà persa.
Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni.
- 💳 Stesso metodo di pagamento
- 🎟️ Buono (voucher) utilizzabile entro 1 mese su www.luxnovo.it
Se inferiore, la differenza verrà persa.
Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni.
📩 Come effettuare un reso?
Invia una email a info@luxnovo.it.
Riceverai tutte le istruzioni.
Il reso deve essere richiesto entro 7 giorni.
Riceverai tutte le istruzioni.
Il reso deve essere richiesto entro 7 giorni.
📦 Come devono essere restituiti gli articoli?
Gli articoli devono essere:
- ✔️ imballati correttamente
- ✔️ con etichette
- ❌ non lavati
- ❌ non usati
🔁 Posso sostituire un articolo?
Non è possibile effettuare cambi diretti.
Devi:
Devi:
- fare il reso
- ricevere rimborso
- fare nuovo ordine
🎁 Resi e prodotti omaggio
Puoi trattenere il regalo solo se rispetti i requisiti minimi.
In caso di reso totale:
In caso di reso totale:
- ✔️ voucher → puoi tenerlo
- ❌ rimborso → devi restituirlo
🌍 Resi internazionali
Il prodotto deve essere restituito entro 7 giorni.
Spedizione e dazi a carico del cliente.
DUEPUNTOZERO S.R.L.S.
P.IVA: 10935541218
Spedizione e dazi a carico del cliente.
DUEPUNTOZERO S.R.L.S.
P.IVA: 10935541218